中央突破主義

先日楽天オークションでUSBメモリを落札したが粗悪品をつかまされた。業者は、イ○○ラッシュというところ。実際にあったことをいくつか挙げる。

・質問しても返事が返ってこない
・返品を着払いで受け付けない。おまけに返品送料は自己負担
・交換品が送られてきたがモノがあるだけ。お詫び状も何もない
・交換品がさらに粗悪品。USBメモリとして認識しない

この対応について、いい悪いの評価はあえてしない。ただ教訓としてブログにまとめ、わたしと同じ気持ちになる人が今後増えないようにしたい。

[教訓]
・出品者評価で「悪い」評価があるときはその１０倍は被害者がいると思え
　　評価したあとに問題に気づいたが、評価を修正できなくて歯がゆい思いをしている人がたくさんいる
・楽オクショップでも個人が片手間でやっているところがある
　　事業者情報を見て個人っぽいところはやめておいた方が無難。がんばっている人もいるだろうが、そうでない人も十二分にいる。対応品質が大きく違う
・Webページを持っていないショップはあやしい
　　本気で商売をやっていない表れ
・初期不良時のサポートを明確にしている業者を選べ
　　初期不良は業者が無料で交換してくれる（これが私の常識だったのだが）と思いきや、そうでないこともある（別世界）

ということで、この一件で楽天オークションを卒業しました。常識が通用しない世界は恐いです。