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中小企業の経営組織は、その多くが環境変化が不安定であり、環境の複雑性が複雑だといえます。この環境変化・環境の不確実性は、組織の管理システムに影響を与えます。

Burns and Stalkerは、組織の不確実性への対応の状況により機械的管理システムと有機的管理システムという名称をつけました。

①　機械的管理システム：mechanistic management system

外部環境が安定的ならば、規則・手続きによる管理、明確な責任-権限の階層化、意思決定はトップマネジメント・レベル、組織は集権化します。

②　有機的管理システム：organic management system

外部環境の不確実性が高い場合は、規則・手続きによる管理は弱い、明確ではない責任-権限の階層化、意思決定への組織の柔軟な対応、組織は分権化します。