中小企業の社長のための「成功する社内システム」

ソフトの開発を開始すると社内パソコン担当者が辞めてしまう場合があります。
なんで辞めてしまうかというと、今まで何もしていなかったことが、ばれてしまうからです。

パソコン担当者は、簡単なことを難しい言葉やカタカナでごまかし、さも自分が社内の重要人物であるかのように振る舞います。社長や社員からも一目置かれ、あいつがいなくなったら大変だと思わせるような気むずかしい態度で、皆からの信用を集めます。

しかし実は社内パソコン担当者というのは、サーバが止まったときにリセットボタンを押す仕事とインターネットやＬＡＮが繋がらなくなったときにパソコンをいじる。というこの２つの仕事しかないわけです。

我々と仕事を一緒にできるレベルのパソコン担当者は「自分のレベル」をよく知っている人です。言い換えると「わからないことをわからない」と言える人です。こういうパソコン担当者は優秀です。コンピュータ業界は僕らのような専門家でさえついていくのが大変です。ですから社内で他の業務もやりながらというパソコン担当者が最新の知識や情報を知らなくても当然なんです。

しかし社内的な「見栄」で、我々と対決しようとするパソコン担当者もいます。こういう人は僕らを排除するために一生懸命。排除に成功するか、自分が辞めてしまうかどちらかということになります。

一番まずいパターンは、社内での自分の地位を守るために、協力せずに失敗させようとする場合です。嘘をついたり「あの開発会社はダメだ。なぜなら．．．」と得々と社長や社員を説得したりします。そして自分に都合がよい、自分のことをよくわかってくれている開発会社に変更しようとします。

こういった傾向はパソコン担当者に止まりません。システムが開発されることにより自分の仕事が無くなってしまうことを恐れる社員もいます。こうした人たちからも強烈にじゃまが入ります。

昔、交通量調査のソフトを開発した時のことです。交通量調査とは、たまに道路の脇にテーブルを置いて座っている人を見かけることがあると思います。あれが交通量調査です。

調査会社はたいていアルバイトを雇い、どんな車がいつ何台通ったかを所定の用紙に書き込んでいき集計を行います。交通量調査は一斉に行なわれる上、１枚の用紙に数百の項目があり数値が書き込まれています。この用紙が数百枚あるので集計は大変な作業になります。

当時ＯＣＲ（スキャナーの一種。コピー機のような機械）を使って、手書きした紙を読み取ってデータに変換するソフトを作っていたため、交通量調査の会社役員から、集計ソフトを開発することが可能かどうか調べて欲しいという依頼がありました