コミュニケーション能力

いやーテンション下がりますねー冬!

僕はずっと野球をやってきたので、夏の日差しにはめっぽう強く、テンション上がりますが、冬はどうも苦手です。

でも鍋にビールがおいしい季節ということもあり、結局テンション上がってしまうので、今宵もテンション上げていきます。

さて、今日は就活で僕が最も大切にしたことについて話したいと思います。

去年の一月頃、日経新聞で採用に関する特集記事がありました。その中で「新卒採用で最も重視していることは?」という質問のアンケート調査で、企業の回答で一位に輝いていたのは「コミュニケーション能力」でした。

では「コミュニケーション能力」とは一体何なのでしょうか。

「話す能力」だとか「聞く能力」とか簡単に言ってしまいそうですが、他人に説明しようとすると結構難しいものです。なぜならコミュニケーション能力は、人間の生活の全てに関わるものであるため、説明する範囲が広く、定義付けが個々人によって変わってくるからだと思います。

そこで今日は僕の考える「コミュニケーション能力」を説明したいと思います。

よく就活の面接で「僕はコミュニケーション能力があります!」と自信を持って言う人もいるようですが、僕はコミュニケーション能力は言葉で言うものではなく、体で表現するものだと考えています。

就活の面接は社会人である人事の方が質問し、学生がその質問に答えることだと捉えがちですが、根本的なところは一対一の人間同士の会話です。日常生活の会話と違うのは、相手が年配の方だということと、場所が会社の会議室であることぐらいです。

ではみなさんは普段友達とどんな風に会話していますか?

話をしたり、相手の話を聞いたりといった基本的なことはもちろんでしょうが、それと同じように必要なことがあります。それは「対面情報交換」です。

これは堺屋太一さんの「組織の盛衰」(PHP文庫)の中で紹介されているものですが、人間が生まれて「家族」という最小単位の組織の中に入り、そしてさらに小学・中学・高校・大学・社会と組織の規模と質が変わっていく中で、人は情報流通の手段である「対面情報交換の技術」を学んでいくと説明されています。

つまり、人間は組織に属することで、またその中で世代の違う様々な人々との出会いや会話を繰り返すことで、顔や動作、表情、空気の読み方、間の置き方などの対面情報交換の技術を学んでいくということです。

僕はこれこそが「コミュニケーション能力」だと考えます。

例えば今日が大学の入学式だとします。あなたは地方から出てきたため、友達や知り合いもいませ

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2006/11/27




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